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Contato e suporte

Atualizado em 31 de outubro de 2026

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Problemas com o jogo

Conte o que aconteceu, a data e o horário aproximado, o aparelho, o navegador e o modo de jogo. Se houver mensagem de erro, copie o texto ou envie uma captura que não exponha dados pessoais. O código da sala pode ajudar a localizar uma partida.

Compras, crédito e reembolsos

Informe a referência do pedido, a data, o pacote e se o pagamento aparece como confirmado. Você pode solicitar análise de cancelamento ou reembolso por este canal. Não envie dados bancários completos ou um novo pagamento para tentar resolver um crédito pendente. Veja também Fichas e compras.

Conta e privacidade

Para problemas de acesso ou pedidos de informação, correção e exclusão de dados, informe inicialmente o nome de exibição e o tipo de solicitação. A conferência de titularidade será orientada conforme o caso. Nunca envie sua senha, códigos de autenticação ou CPF completo no primeiro e-mail.

Consulte a Política de privacidade e os Termos de uso para entender o tratamento de dados e as condições do serviço.